Treceți la conținutul principal
Documente legale și de conformitate
Legal și conformitate

Politica privind cookie-urile

10 februarie 2026 · 10 februarie 2026

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici pe care site-urile web le plasează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon sau tabletă) când le vizitați. Ele sunt utilizate pe scară largă pentru funcționarea site-urilor web, pentru a reține preferințele dumneavoastră și pentru a ne ajuta să înțelegem cum sunt utilizate serviciile noastre. În această politică, «cookie-uri» include și tehnologii similare precum stocarea locală (local storage), stocarea de sesiune (session storage) și pixeli de urmărire, dacă nu se specifică altfel.

2. Cine setează cookie-urile pe acest site?

Cookie-urile pot fi setate de Dentour (cookie-uri primare) sau de servicii terțe pe care le integrăm pe site-ul nostru (cookie-uri terțe). Furnizorii terți au propriile politici de confidențialitate care guvernează cookie-urile lor.

Exemple de servicii terțe care pot seta cookie-uri:

  • Cloudflare — securitate și performanță (strict necesare)
  • Supabase — autentificare (strict necesare)
  • Sentry — monitorizarea erorilor pentru fiabilitatea serviciului (strict necesare)

3. Categorii de cookie-uri

Clasificăm cookie-urile în patru categorii:

a) Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului web și nu pot fi dezactivate. Ele includ cookie-uri pentru autentificarea utilizatorilor și gestionarea sesiunilor, securitate și prevenirea fraudei, stocarea preferințelor dumneavoastră privind cookie-urile, precum și infrastructura și echilibrarea încărcăturii (de ex., Cloudflare). Aceste cookie-uri nu colectează date personale în scopuri de marketing sau analiză. Ele sunt setate pe baza acțiunilor dumneavoastră pe site, cum ar fi autentificarea sau setarea preferințelor de confidențialitate.

b) Cookie-uri analitice

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul nostru — de exemplu, care pagini sunt vizitate cel mai des și dacă utilizatorii întâmpină erori. Datele analitice pot include identificatori online (de ex., ID-uri cookie, identificatori de dispozitive, localizare derivată din IP). Folosim setări orientate spre confidențialitate pentru a minimiza colectarea datelor și pentru a evita identificatorii direcți acolo unde este posibil, dar aceste date nu sunt complet anonime. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, nu vom ști când ați vizitat site-ul nostru și nu vom putea monitoriza performanța acestuia.

c) Cookie-uri de marketing

Aceste cookie-uri pot fi setate pe site-ul nostru de parteneri de publicitate. Ele pot fi utilizate pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă arăta reclame relevante pe alte site-uri. Ele nu stochează direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și dispozitivului dumneavoastră. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți vedea publicitate mai puțin targetată.

d) Cookie-uri funcționale (preferințe)

Aceste cookie-uri permit funcționalitate îmbunătățită și personalizare, cum ar fi asistența prin chat. Ele pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat pe paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, unele sau toate aceste funcționalități pot să nu funcționeze corect.

Unele cookie-uri de preferințe (de ex., limba selectată) sunt tratate ca strict necesare când sunt setate prin acțiunea dumneavoastră explicită, deoarece sunt necesare pentru a furniza serviciul solicitat. Acestea nu pot fi dezactivate. Chatul și funcționalitățile similare îmbunătățite sunt clasificate ca funcționale și necesită consimțământul dumneavoastră.

6. Cum să gestionați cookie-urile în browser

Puteți gestiona cookie-urile și prin setările browserului dumneavoastră. Majoritatea browserelor vă permit să vizualizați ce cookie-uri sunt stocate și să le ștergeți individual, să blocați cookie-urile terțe, să blocați cookie-urile de pe anumite site-uri, să blocați toate cookie-urile și să ștergeți toate cookie-urile la închiderea browserului.

Vă rugăm să rețineți că blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului nostru (de ex., este posibil să nu vă puteți autentifica).

Instrucțiuni specifice browserului:

7. Cookie-urile pe care le folosim

Tabelul de mai jos enumeră cookie-urile și tehnologiile similare utilizate în prezent pe site-ul nostru. Acest tabel este revizuit și actualizat periodic. Cookie-urile exacte pot varia în funcție de regiune și de funcționalitățile disponibile.

Cookie-uri strict necesare

Cookie / Cheie de stocareFurnizorScopDuratăAplicație
sb-<project>-auth-tokenSupabaseJWT pentru sesiunea de autentificareSesiune / Expirare refresh tokenToate aplicațiile
cookie_consentDentourÎnregistrează că utilizatorul a făcut o alegere privind cookie-urile1 anToate aplicațiile
dentour_cookie_consent (localStorage)DentourStochează preferințele granulare ale categoriilor cookiePersistentToate aplicațiile
__cf_bmCloudflareGestionarea botilor / limitarea ratei30 minuteDoar producție
NEXT_LOCALEDentourStochează limba aleasă1 anSite pacienți, Portal clinici

Cookie-uri analitice

Nu sunt active cookie-uri analitice în prezent. Această secțiune va fi actualizată la implementarea instrumentelor de analiză.

Cookie-uri de marketing

Nu sunt active cookie-uri de marketing în prezent. Această secțiune va fi actualizată la implementarea instrumentelor de marketing.

Cookie-uri funcționale

Nu sunt active cookie-uri funcționale în prezent. Această secțiune va fi actualizată la implementarea instrumentelor funcționale.

Monitorizarea erorilor

Sentry este folosit pentru monitorizarea erorilor cu setări orientate spre confidențialitate (fără PII, fără redare sesiuni, 0% trasabilitate performanță). Folosește sessionStorage doar pentru metadate de redare a erorilor și nu setează cookie-uri persistente. Clasificat ca strict necesar pentru fiabilitatea serviciului.

8. Amprentare digitală

Nu folosim tehnici de amprentare digitală a browserului sau dispozitivului pentru a vă identifica sau urmări fără consimțământul dumneavoastră. Dacă introducem vreo tehnologie care accesează informații de pe dispozitivul dumneavoastră dincolo de cookie-urile strict necesare, vom obține mai întâi consimțământul dumneavoastră.

9. Transferuri de date

Unii dintre furnizorii noștri terți de cookie-uri pot prelucra datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European (SEE). Când se întâmplă acest lucru, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare.

10. Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică privind cookie-urile pentru a reflecta modificările cookie-urilor pe care le folosim sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Când facem modificări semnificative, vom reafișa bannerul de consimțământ pentru a vă putea revizui alegerile. Data «Ultima actualizare» din partea de sus a acestei politici indică când a fost revizuită ultima dată. Ne propunem să limităm durata de viață a cookie-urilor la minimul necesar scopului lor. Pentru cookie-urile analitice, vizăm o retenție maximă de 13 luni, în conformitate cu recomandările autorității franceze pentru protecția datelor (CNIL). Cookie-urile de autentificare și consimțământ urmează setările implicite ale furnizorilor respectivi, dar sunt revizuite periodic.

11. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre utilizarea cookie-urilor de către noi sau despre această politică, vă rugăm să ne contactați:

Email: privacy@dentour.eu

Address: Dentour Group S.R.L., str. Constantin Stere 16, MD-2009, Chișinău, Republica Moldova