Перейти к основному содержанию
Правовые документы
Правовая информация

Политика использования cookies

10 февраля 2026 · 10 февраля 2026

1. Что такое cookies?

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты сохраняют на вашем устройстве (компьютере, телефоне или планшете) при их посещении. Они широко используются для обеспечения работы веб-сайтов, запоминания ваших предпочтений и для понимания того, как используются наши сервисы. В данной политике термин «cookies» также включает аналогичные технологии, такие как локальное хранилище (local storage), сессионное хранилище (session storage) и пиксели отслеживания, если не указано иное.

2. Кто устанавливает cookies на этом сайте?

Cookies могут устанавливаться компанией Dentour (собственные cookies) или сторонними сервисами, которые мы интегрируем на наш сайт (сторонние cookies). Сторонние поставщики имеют собственные политики конфиденциальности, регулирующие использование их cookies.

Примеры сторонних сервисов, которые могут устанавливать cookies:

  • Cloudflare — безопасность и производительность (строго необходимые)
  • Supabase — аутентификация (строго необходимые)
  • Sentry — мониторинг ошибок для надёжности сервиса (строго необходимые)

3. Категории cookies

Мы классифицируем cookies на четыре категории:

а) Строго необходимые cookies

Эти cookies необходимы для работы сайта и не могут быть отключены. Они включают cookies для аутентификации пользователей и управления сессиями, безопасности и предотвращения мошенничества, хранения ваших предпочтений по cookies, а также инфраструктуры и балансировки нагрузки (например, Cloudflare). Эти cookies не собирают персональные данные для маркетинговых или аналитических целей. Они устанавливаются на основе ваших действий на сайте, таких как вход в систему или настройка параметров конфиденциальности.

б) Аналитические cookies

Эти cookies помогают нам понять, как посетители используют наш сайт — например, какие страницы посещаются чаще всего и сталкиваются ли пользователи с ошибками. Аналитические данные могут включать онлайн-идентификаторы (например, идентификаторы cookies, идентификаторы устройств, местоположение по IP). Мы используем настройки, ориентированные на конфиденциальность, чтобы минимизировать сбор данных и избегать прямых идентификаторов, где это возможно, но эти данные не являются полностью анонимными. Если вы не разрешите эти cookies, мы не сможем узнать о вашем посещении и отслеживать производительность сайта.

в) Маркетинговые cookies

Эти cookies могут быть установлены на нашем сайте рекламными партнёрами. Они могут использоваться для создания профиля ваших интересов и показа вам релевантной рекламы на других сайтах. Они не хранят напрямую персональную информацию, но основаны на уникальной идентификации вашего браузера и устройства. Если вы не разрешите эти cookies, вы будете видеть менее таргетированную рекламу.

г) Функциональные cookies (предпочтения)

Эти cookies обеспечивают расширенную функциональность и персонализацию, например поддержку в чате. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, сервисы которых мы добавили на наши страницы. Если вы не разрешите эти cookies, некоторые или все эти функции могут работать некорректно.

Некоторые cookies предпочтений (например, выбранный вами язык) считаются строго необходимыми, если они установлены вашим явным действием, поскольку они необходимы для предоставления запрошенной вами услуги. Их нельзя отключить. Чат и аналогичные расширенные функции классифицируются как функциональные и требуют вашего согласия.

6. Как управлять cookies в браузере

Вы также можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Большинство браузеров позволяют просматривать сохранённые cookies и удалять их по отдельности, блокировать сторонние cookies, блокировать cookies с определённых сайтов, блокировать все cookies и удалять все cookies при закрытии браузера.

Обратите внимание, что блокировка всех cookies может нарушить работу нашего сайта (например, вы не сможете войти в систему).

Инструкции для браузеров:

7. Используемые cookies

В таблице ниже перечислены cookies и аналогичные технологии, используемые на нашем сайте. Таблица периодически обновляется. Конкретные cookies могут различаться в зависимости от региона и доступных вам функций.

Строго необходимые cookies

Cookie / Ключ хранилищаПоставщикНазначениеСрок действияПриложение
sb-<project>-auth-tokenSupabaseJWT сессии аутентификацииСессия / Истечение refresh-токенаВсе приложения
cookie_consentDentourФиксирует, что пользователь сделал выбор по cookies1 годВсе приложения
dentour_cookie_consent (localStorage)DentourХранит детальные настройки категорий cookiesПостоянноВсе приложения
__cf_bmCloudflareЗащита от ботов / ограничение запросов30 минутТолько продакшен
NEXT_LOCALEDentourСохраняет выбранный вами язык1 годСайт пациентов, Портал клиник

Аналитические cookies

В настоящее время аналитические cookies не используются. Этот раздел будет обновлён при внедрении аналитических инструментов.

Маркетинговые cookies

В настоящее время маркетинговые cookies не используются. Этот раздел будет обновлён при внедрении маркетинговых инструментов.

Функциональные cookies

В настоящее время функциональные cookies не используются. Этот раздел будет обновлён при внедрении функциональных инструментов.

Мониторинг ошибок

Sentry используется для мониторинга ошибок с настройками, ориентированными на конфиденциальность (без персональных данных, без записи сессий, 0% трассировки производительности). Он использует sessionStorage только для метаданных воспроизведения ошибок и не устанавливает постоянных cookies. Классифицируется как строго необходимый для надёжности сервиса.

8. Цифровые отпечатки

Мы не используем технологии снятия цифровых отпечатков браузера или устройства для идентификации или отслеживания вас без вашего согласия. Если мы внедрим технологию, которая получает доступ к информации с вашего устройства помимо строго необходимых cookies, мы сначала получим ваше согласие.

9. Передача данных

Некоторые из наших сторонних поставщиков cookies могут обрабатывать ваши данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий, таких как стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией, или решения об адекватности.

10. Обновления данной политики

Мы можем периодически обновлять данную Политику использования cookies для отражения изменений в используемых нами cookies или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. При внесении существенных изменений мы повторно отобразим баннер согласия, чтобы вы могли пересмотреть свой выбор. Дата «Последнее обновление» в верхней части данной политики указывает, когда она была в последний раз пересмотрена. Мы стремимся ограничить срок действия cookies минимально необходимым для их целей. Для аналитических cookies мы устанавливаем максимальный срок хранения в 13 месяцев, в соответствии с рекомендациями Французского органа по защите данных (CNIL). Cookies аутентификации и согласия следуют настройкам по умолчанию соответствующих поставщиков, но периодически пересматриваются.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об использовании нами cookies или о данной политике, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: privacy@dentour.eu

Address: Dentour Group S.R.L., str. Constantin Stere 16, MD-2009, Chișinău, Republica Moldova